★★わからないことがあったらココでお調べください★★

こちらは、シャシンヤドットコムのお客様のための総合サポートセンターです。
「よくあるご質問」「ご注文時の注意点」「トラブル報告」などなどシャシンヤドットコムに関するサポート情報のすべてがコチラで検索することができます。
これからも順次情報を増やしていきます。是非ともご利用ください。

カテゴリ別のアーカイブ（重複ありますっ）

00用語集

• 「パネル貼り写真」って何ですか？
• 「Ａ３ノビ」サイズにプリントできますか？
• ＬＤサイズ、ＬＧサイズ、ＬＷサイズの違いは何ですか？
• フチ出しオプションにつきまして
• ノートリミング（全面出し）オプションにつきまして

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お問い合わせ

• 会員登録情報（住所、メールアドレス等）を変更したい
• 受付完了メールや発送完了メールが届きません
• クレジットカード決済の取り消しについて
• コンビニ払込票の再発行について
• ショップへのお問い合わせ・連絡先

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お支払い・配送について

• なかなか商品が届かないのですが
• 何回かに分けて注文したものを、一つにまとめて発送してくれますか？
• 定休日はいつですか？休みのために配送は遅れますか？
• 別の住所に配送した注文の明細書をもらえますか。
• まとめて配送する際、明細を分けて発行してくれますか。

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その他のサービス

• ご面倒なお写真の仕分け＆袋詰め作業を承ります。
• 業務用銀塩写真プリンターの最上位機種・ノーリツ鋼機「QSS-3704」を導入しました。
• 「ファイル転送サービス」を使ったご注文について
• 注文した後で、日付の指定を忘れていたので入れてもらえますか。
• 写真を入れる小袋はどのサイズに対応していますか

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よくあるご質問

• 一度に転送できる枚数制限はありますか？
• 大量に注文したいのですが、メディアを郵送してもいいですか？
• 「Ａ３ノビ」サイズにプリントできますか？
• ＬＤサイズ、ＬＧサイズ、ＬＷサイズの違いは何ですか？
• DVDに書き込んでくれますか。

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オプションサービス

• 「パネル貼り写真」って何ですか？
• 写真のサイズをカスタマイズできますか。
• 「完全補正なし」を適用する際の注意点
• メディア郵送の際、フォルダごとに分けて袋へ入れてもらえますか。
• 特定の写真だけDVDに書き込みしてくれますか。

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トラブル報告

• 肖像権と著作権について
• 会員ログインができない。
• 注文中にWebブラウザの戻るボタンを使用しないでください
• 写真データ転送に時間がかかる。
• 携帯電話に八千代からの連絡メールが届かない。

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再プリント（焼き直し）規定

• 「再プリント（焼き直し）および返品規定」（旧返品規定ページ）が改正されました
• 返品・交換の対象にならない事例
• 再プリント（焼き直し）はしてもらえますか？

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写真の豆知識

• 業務用銀塩写真プリンターの最上位機種・ノーリツ鋼機「QSS-3704」を導入しました。
• 画面では正常なのに、プリントしたものにはノイズが出ている
• 業務用銀塩写真デジタルプリンタの色空間について
• 写真の材料にも鮮度があること、ご存じですか。

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写真データについて

• 自分で作った余白を含めて、プリントしてもらえますか。
• 画素数や解像度はどこで確認できますか。
• プリント出来ない画像データにつきまして
• スキャンした写真を注文したいのですが、最適な設定はありますか。
• 何種類かの画像を１つにプリントしてくれますか。

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写真・仕上がりについて

• プリントペーパーを富士フイルム社純正ペーパーへ変更いたしました
• 「再プリント（焼き直し）および返品規定」（旧返品規定ページ）が改正されました
• ＬＤサイズ、ＬＧサイズ、ＬＷサイズの違いは何ですか？
• 絹目調、マット調、半光沢でプリントできますか
• 指定した日付を付けてプリントしてくれますか。

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動作環境・スペック

• プリントペーパーを富士フイルム社純正ペーパーへ変更いたしました
• 全紙や半切プリントはできますか

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注文方法

• 一度に転送できる枚数制限はありますか？
• 大量に注文したいのですが、メディアを郵送してもいいですか？
• ご面倒なお写真の仕分け＆袋詰め作業を承ります。
• 写真のプリント順がファイル名順になりました
• 写真を消してしまったのですが、そちら（八千代カメラ）に写真データは残ってないですか。

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画像転送

• 「ファイル転送サービス」を使ったご注文について
• 特定の写真に指示をしたい場合、ファイル名をどう呼べばいいですか。
• インターネット回線と転送時間の目安

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画像転送・注文方法について

• ご面倒なお写真の仕分け＆袋詰め作業を承ります。
• 「ファイル転送サービス」を使ったご注文について
• 携帯電話やスマートフォンから注文できますか
• パソコンの電源が消えてしまったのですが、続きから注文出来ますか。
• 『ショップへの通信欄』の300文字では書き足りない。

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色調補正

• 白黒（モノクロ）のお写真をプリントする際の注意点
• 銀塩プリンターによる色の置き換えについて
• 色や明るさを補正してくれますか？

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配送・送料

• 【納期】商品は何日後くらいに到着しますか？
• 何枚までメール便で送れますか。
• 配送中の事故と補償につきまして
• 配送範囲、および地域による送料の違いについて

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