シャシンヤドットコム お客様サポートセンター クレジットカード決済ができない。
2023/04/25
主な要因にWebブラウザや、カード会社との問題が考えられます。
まず要因の一つに、OSやWebブラウザが最新版ではない可能性があります。
古いOSやブラウザでは、写真の転送ツールであるJavaが正常に動作しない場合があります。
もう一つに、カード会社のサーバが、情報をうまく返せなかった可能性もあります。
対処方法として、最新版への更新やコンビニ決済をご利用ください。
前記の通り、古いOSやWebブラウザではJavaが正常に動作しない可能性があるので、最新版への更新をしていただく方法があります。
次に、カード会社との不具合が要因ですと、申し訳ありませんが弊社の方では対応できませんので、カード会社にお問い合わせください。または、弊社での決済方法を、コンビニ決済に変更していただきますようお願いします。